Pod organizacijom se podrazumijeva zajednica ljudi koju ujedinjuje zajednička ideja i svrha. Štoviše, interakcija između članova skupine podređena je načelima upravljanja i vrh je namjerno koordinira najvišim rukovodstvom.
Na aktivnosti bilo koje organizacije utječu brojni čimbenici. Sve se mogu podijeliti u dvije velike skupine: unutarnje i vanjske. A ako se događaji, procesi itd. Koji nisu povezani sa samom organizacijom izjednače s prvom kategorijom, čimbenici koji su unutra (osoblje, sredstva, procesi, organizacijski model itd.) Spadaju u drugu skupinu. Unutarnje okruženje može se okarakterizirati na temelju nekoliko varijabli: struktura, ciljevi i zadaci, tehnologije, podjela rada, resursi.
Struktura - načelo međusobne povezanosti različitih odjela, grupiranih prema određenom kriteriju: socijalni, tehnički, upravljački, proizvodni, informativni, regulatorni itd.
Cilj, zapravo, ukazuje na postojanje same organizacije. Filozofija čini osnovu misije, ukazuje na važnost tvrtke, njene snage i različitost od konkurenata. Ako su ciljevi veliki, radi lakšeg postizanja, raščlanjuju se na nekoliko manjih zadataka.
Tehnologije - tehnike i metode koje se koriste u aktivnostima poduzeća. To uključuje ne samo opremu, već i metode koje se koriste za postizanje rezultata. Na primjer, tehnologija pretraživanja osoblja, razvijanje strategije za ulazak na novo tržište, stvaranje proizvoda, privlačenje potrošača itd.
Podjela rada jedan je od glavnih čimbenika koji utječu na učinkovitost organizacije. Karakterizira se u raspodjeli rada među osobljem, može biti vodoravna (izvođenje različitih faza istog procesa) i vertikalna (interakcija između uprave i podređenih).
Resursi - proizvodna sredstva potrebna za organizaciju procesa rada. Mogu biti različite prirode: industrijske, intelektualne, prirodne.
