Često razmišljamo o tome kako vratiti određeni proizvod. Da bi se taj problem riješio, potrebno je jasno razdvojiti skupinu prehrambenih i neprehrambenih proizvoda. O tome uvelike ovise vaši daljnji postupci.
Upute
Korak 1
Imajte na umu da skupina hrane uključuje proizvode biosintetskog, mineralnog, biljnog ili životinjskog podrijetla, namijenjene prehrani ljudi, kako prerađene tako i svježe.
Korak 2
Prema postojećem zakonodavstvu, nećete moći vratiti prehrambeni proizvod odgovarajuće kvalitete, jer bi taj zahtjev bio nezakonit. Međutim, u mnogim supermarketima i trgovinama prehrambenih proizvoda administracija često daje ustupke kupcu. Ako ste kupili naglo, pokušajte zatražiti od blagajne da vrati predmet tako što ćete dostaviti račun. Naravno, šanse u ovoj situaciji da vratite potrošeni novac bit će mnogo veće ako još niste napustili blagajnu. Zapamtite: uprava trgovine nije dužna od vas prihvatiti kupljeni prehrambeni proizvod odgovarajuće kvalitete.
3. korak
Ako se pokazalo da je kupljeni prehrambeni proizvod neodgovarajuće kvalitete, imate ga pravo vratiti i tražiti potrošeni novac. Također možete računati na srazmjerno smanjenje nabavne cijene ili zamjenu proizvoda ako utvrdite bilo kakve nedostatke na proizvodu. Ovaj je sporazum naveden u usvojenom zakonodavstvu.
4. korak
Napominjemo da prilikom vraćanja prehrambenog proizvoda neodgovarajuće kvalitete prodavač nema pravo zadržati iznos ako je vrijednost proizvoda opala od trenutka kupnje. Ovo pravilo vrijedi čak i ako se proizvod ne može prodati ili je djelomično korišten.
Korak 5
Da biste vratili neodgovarajući artikal namirnice, dostavite zaposleniku trgovine potvrdu o kupnji. Ako je potrebno, napišite izjavu. Ukažite na nedostatke kupljenog proizvoda i zatražite povrat novca. Uprava je dužna izvršiti povrat novca u roku od 10 dana. Ako potvrda o kupnji nije sačuvana, možete se poslužiti svjedočenjem.
