Pretvorba je broj jedinstvenih posjetitelja web stranice tijekom određenog vremenskog razdoblja na broj ciljanih radnji izvedenih tijekom istog vremena. Ciljane radnje mogu značiti kupnju proizvoda, pretplatu na bilten, preuzimanje sadržaja itd. Osnova za uspješno poslovanje na Internetu bit će povećanje konverzije web mjesta.
Upute
Korak 1
Uobičajena stopa konverzije za komercijalno web mjesto iznosi 1%. Odnosno, ako 1 osoba od 100 jedinstvenih posjetitelja na web mjestu izvrši kupnju ili se pretplati na bilten, to je već dobar rezultat. Međutim, stopa konverzije može se povećati do 10-14%. Glavni savjet koji se može dati za postizanje takvog rezultata je da se ne oslanjate samo na jedan način za povećanje prometa i prodaje na web mjestu. Testirajte načine za povećanje konverzija svaki put, neprestano mijenjajte, dodavajte i radite na poboljšanjima. Tek tada će načini za povećanje pretvorbe djelovati u potpunosti. Čak i jedna promijenjena rečenica u tekstu ili jedna nova slika na web mjestu mogu povremeno povećati konverziju web mjesta.
Korak 2
Koristite ciljano privlačenje posjetitelja web stranice. Stope pretvorbe bit će vrlo niske sve dok svoj proizvod nudite posjetiteljima koji ga ne trebaju. Jasno odredite svoju ciljnu publiku, dob, zanimanje, hobije tih ljudi. Razmislite što im se sviđa, zašto bi trebali kupiti ovaj proizvod od vas i zašto od vas. Tek nakon prepoznavanja karakteristika vaše ciljne publike, morate privući promet na web mjesto - odnosno oglašavati se na društvenim mrežama i forumima, naručiti kontekstualno oglašavanje i pisati prodajne tekstove.
3. korak
Koristite svijetao, atraktivan dizajn, video i grafički dizajn svog proizvoda ili ponude na web mjestu. Tekst bi trebao biti čitljiv, slike bi trebale odgovarati značenju proizvoda koji se opisuje, fotografije bi trebale biti jasne i visoke kvalitete. Stranica treba imati jasnu navigaciju, jednostavan način kupnje, jasne upute za korisnika: zašto je pozvan na stranicu, što je potrebno za naručivanje proizvoda. Publika brzo napušta web stranice s neizrazitim dizajnom, malim tekstom ili obiljem nerazumljivih opisa, složenim i zbunjujućim sustavom plaćanja.
4. korak
Koristite ne samo jednostavne opise svakog proizvoda ili dosadne priče o vašoj tvrtki na početnoj stranici, već i prodaju tekstova za web mjesto. To su svijetli, dinamični tekstovi koji bi klijentu trebali brzo i jasno objasniti zašto bi proizvod trebao kupiti od vas i tek sada, kako će mu biti isplativo kupiti ovaj proizvod u vašoj tvrtki, kakva jamstva pružate, zašto treba vjerovati vašoj tvrtki. Za prodajni tekst koriste se glavne marketinške tehnike za kupce zahvaljujući kojima se dokazuje atraktivnost proizvoda i vaše tvrtke, pa će upravo on, zajedno s atraktivnim dizajnom web stranice, moći značajno povećati konverziju.
Korak 5
Rad s posjetiteljima, njihovim prigovorima i prigovorima. Izgradite povjerenje posjetitelja recenzijama drugih kupaca, popustima na proizvode i promocijama za ponovljene kupce. Rješavajte sukobe i nesporazume brzo, pristojno i u korist klijenta. Odgovorite na pitanja kupaca kako ne bi sumnjali u pouzdanost tvrtke. To ne samo da će povećati konverziju web stranice, već će i učiniti kupce stalnim.
