Komunikacija s teroristima zahtijeva od pregovarača, osim posjedovanja psihološkog i pedagoškog znanja, odgovornosti i ravnoteže. Njegova vještina leži u sposobnosti otkrivanja i uklanjanja trikova kriminalaca, ponovnog izvođenja u verbalnoj borbi. Glavna tema pregovora je smanjenje broja talaca, od kojih je svaki pušten na slobodu uspjeh pregovarača.
Upute
Korak 1
Pregovaranje s teroristima naporan je, naporan posao koji uključuje ogromno živčano preopterećenje. Pregovarač, u slučaju dugotrajnih pregovora, mora imati zamjenike koji ga povremeno zamjenjuju.
Korak 2
Svi pregovarači trebaju stvoriti uvjete za rekreaciju, medicinsku njegu i hranu. U sjedištu pregovora mogu biti samo osobe uključene u ovaj događaj i vođe akcije oslobađanja talaca. Gužva i buka u sobi u kojoj pregovarači obavljaju svoj posao ometaju smiren i gladak dijalog.
3. korak
U početnoj fazi pregovora potrebno je sažeti početne informacije o trenutnoj situaciji. Nakon odluke o pregovaranju i odabiru pregovarača, potrebno je prikupiti dodatne podatke o sukobu i, utvrdivši taktiku vođenja dijaloga, uspostaviti kontakt s kriminalcima.
4. korak
Nužno je psihološkim i pedagoškim utjecajem na teroriste nagovoriti ih da napuste zločinački plan, postižući tako stabilizaciju situacije. Važno je razgovarati o zahtjevima koje je postavila kriminalna skupina i njihovoj prihvatljivosti, kako bi se pronašli kompromisi.
Korak 5
Kako bi se odgodila uporaba sile od strane naoružanih kriminalaca, pregovori se vode u svrhu prikrivanja. Tijekom ovog dijaloga provode se obavještajne, operativne i potražne aktivnosti. Ako morate imati posla s mentalno bolesnom osobom, provodi se imitacija pregovora s ciljem uklanjanja agresivnosti. Ovdje treba shvatiti da ne postoji subjekt pregovora koji bi reagirao na logičnu komponentu dijaloga i bio odgovoran za svoje postupke.
Korak 6
Rečenice i fraze koje se koriste u komunikaciji s teroristima trebaju biti pozitivno obojene. Ne možete reći: „Ovo je nemoguće“, „Ne“, „Ne možeš“, „Ne mogu“. Trebali biste razgovarati neprestano, bez pravljenja dužih stanki, jer ljudi koji sudjeluju u razgovoru u pravilu ne pucaju.
Korak 7
Neprihvatljivo je procjenjivati osobnost terorista i omalovažavati je tijekom pregovora. Na njegove zahtjeve potrebno je reagirati što korektnije. Trebali biste upotrijebiti fraze kao što su "vjerujem ti", "pokušat ću ti pomoći", "spreman sam te saslušati", "spreman sam razgovarati s tobom", jer su teroristi prvenstveno zainteresirani za postizanje sporazuma.
Korak 8
Dugo čekanje na ispunjenje postavljenih zahtjeva razljutilo je kriminalce. Istodobno, čak i ako su napadači dokazali da su spremni ubiti taoce, sila se ne može upotrijebiti.
