Odsutni kupac koji je izgubio ček, kupnju može vratiti u trgovinu. Na primjer, ako stvar nije odgovarala veličini ili vam se jednostavno ne sviđa. Glavna stvar je imati vremena odbiti nepotrebnu kupnju u roku od dva tjedna. Također je poželjno proučiti 25. članak zakona "O zaštiti prava potrošača" Nisu svi prodavači spremni upoznati polovicu klijenta - često je moguće vratiti robu bez računa samo pokazujući ustrajnost.
Upute
Korak 1
Proučite uredbe Vlade Ruske Federacije od 20.10.1998 №1222 i od 02.02.2002 №81. Sadrže popis robe koju prodavatelj ne može vratiti natrag zbog toga što "nije odgovarala". Ima 14 bodova. Među njima su lijekovi, posteljina, četkice za zube, nakit i automobili.
Korak 2
Ako vaša kupnja nije na ovom popisu, slobodno se vratite u trgovinu. Ponesite sa sobom putovnicu. U zakonu ne postoji klauzula koja obvezuje ovaj dokument predstaviti prodavaču. Ali u praksi se ne može bez putovnice. Porezna uprava zahtijeva da se podaci kupca navedu u računovodstvenim transakcijama za povrat robe.
3. korak
Dalje, na ime prodavatelja morate napisati izjavu o gubitku čeka. Nakon toga prodavač mora ukloniti kasu, pogledati kasetu s računom, koja se našla na dan vaše kupnje, i saznati broj vašeg čeka. Zatim vam retroaktivno napišite potvrdu o prodaji. Na temelju toga vratit ćete nepotrebnu kupnju.
4. korak
Ako prodavač osigura da roba nije kupljena u njegovoj trgovini i kategorički odbije prihvatiti zahtjev, povedi svjedoka. Ova je opcija moguća ako ste kupovali u društvu prijatelja. Ako ste sami kupovali, pripremite dokaze. Mogu biti brendirani paket trgovine, etikete, oznake s cijenama s logotipom trgovine.
Korak 5
Ako riječi svjedoka ne djeluju na prodavača, možete se obratiti sudu. I već će ova instanca procijeniti svjedočenje svjedoka i sve "dokaze" koje ste prikupili.
