Monitoring je prikupljanje informacija na temelju kojih se provodi analiza. Dobiveni podaci mogu biti razlog za promjenu rada organizacije. Ako se, na primjer, prate cijene, poduzeće može smanjiti ili povećati vrijednost svog proizvoda.
Potrebno
- - telefon;
- - računalo s pristupom Internetu.
Upute
Korak 1
Utvrdite kakav vam nadzor treba. Možete analizirati različite akcije svojih konkurenata. To mogu biti promjene cijena, promocije, obrasci rada, broj zaposlenih, količina proizvodnje ili nešto drugo. Također možete nadgledati svoju organizaciju kako biste sastavili plan daljnjeg razvoja.
Korak 2
Izračunajte što će vam nadgledanje dati. Ako rezultat ne utječe na daljnji rad tvrtke, tada smisao studije nestaje. Zapravo, na temelju toga treba donijeti zaključke i uvesti promjene u radu. Ako planirate poboljšanja, tada će biti potrebno praćenje.
3. korak
Pronađite odgovorne zaposlenike koji će se baviti ovom problematikom. Za istraživanje će biti potrebni točni podaci, pa vam moraju biti dostavljeni točni podaci. Podređeni često u istraživanje mogu unijeti približne podatke kako ne bi trošili vrijeme na pozive i saznavanje točnih brojeva. Stoga morate imati povjerenja u ljude koji će provoditi istraživanje.
4. korak
Dajte im jasan zadatak: kakve informacije očekujete od njih, u kojem obliku. Ako nadgledate konkurente, napravite popis organizacija o kojima trebate informacije. Tamo navedite samo one organizacije koje su na istom stupnju razvoja kao i vi. Ne biste trebali doznati podatke o onima čiji se promet uvelike razlikuje od vašeg.
Korak 5
Stvorite grafikon, tablicu ili grafikon koji jasno pokazuju fluktuacije podataka. Nije potrebno navoditi podatke u različitim datotekama, jer će biti teže napraviti analizu.
Korak 6
Naručite program koji će redovito sam prikupljati podatke sa web lokacija. To je naravno potrebno samo ako planirate redovito i opsežno nadzirati svoje konkurente. Pokrenite program, dat će vam podatke koje će trebati unijeti u tablicu. Napravite popis tvrtki koje nemaju web stranice, morat će ih se pozvati ručno.
Korak 7
Dajte zaposlenicima vremena za nadzor. Ako analizirate konkurente, dostavite im telefone koji ne pripadaju vašoj tvrtki. Ako netko od natjecatelja pogodi o praćenju, može vam pružiti lažne podatke ili uopće odbiti razgovor
Korak 8
Recite zaposlenicima da počnu nadzirati. Zatim kontrolirajte postupak. Zatim prikupite podatke i analizirajte ih.
