Kupnja kaputa od ovčje kože uopće nije jamstvo da je pitanje zimske odjeće za tekuću sezonu riješeno. Moguće je da vam se nakon promišljene kućne opreme nova stvar neće svidjeti. Ili, što je još gore, nakon nekoliko dana čarape na ovčjem kaputu imat će suze, ogrebotine i druge nedostatke. Takvo što mora se vratiti u trgovinu i vratiti novac plaćen za to.
Potrebno
- - ček;
- - jamstveni list;
- - putovnica.
Upute
Korak 1
Kada kupujete, ne zaboravite uzeti račun i izdati jamstveni list za ovčiji kaput. Jamstvo za kožne proizvode počinje od dva mjeseca, a točan rok postavlja proizvođač. Imajte na umu da jamstveni rok ne počinje od trenutka kupnje, već od trenutka kada počnete nositi predmet.
Korak 2
Nakon što ste kući donijeli novi ovčiji kaput, nemojte žuriti da bacite ček i otkinete naljepnice s nove stvari. Prvo probajte ponovo. Obujte čizme s kojima planirate nositi ovčiji kaput, procijenite izgled u različitim zrcalima i saznajte mišljenje svoje obitelji. Ako utvrdite da je odjeća predugačka ili prekratka, pritiska ruke ili bore na leđima, razmislite treba li vam ovaj predmet.
3. korak
Prema Zakonu o zaštiti prava potrošača, imate pravo vratiti artikl dobre kvalitete, neiskorišten, u roku od 14 dana nakon kupnje. Imajte na umu: ako je predmet bio u čarapi ili ste samo prerezali prečace s njega, ne možete ga vratiti.
4. korak
Ako želite promijeniti ovčiji kaput za neki drugi model, najvjerojatnije će vas trgovina dočekati na pola puta. Od vas će se tražiti da platite razliku, a možda vam neće biti potreban ni pisani zahtjev za zamjenu ili putovnicu. Međutim, saloni nerado vraćaju novac.
Korak 5
Ako prodavatelj ne želi uzeti ovčji kaput, pozovite direktora ili administratora. Napišite zahtjev za povrat novca, pokažite putovnicu i ček. Inzistirajte na svom - najvjerojatnije će uprava trgovine odustati. Navedite vrijeme kada možete prikupiti novac.
Korak 6
Ako se nakon nekoliko dana ili tjedana nošenja na ovčjem kaputu pojavljuju neobična mjesta, pukotine na koži ili labavi šavovi, najvjerojatnije ste suočeni s proizvodnim nedostatkom. Pronađite kupon izdan u trgovini i provjerite je li predmet još uvijek u garanciji. Odnesite ovčji kaput u salon i napišite izjavu koja ukazuje na nedostatke i zahtijeva povrat novca.
Korak 7
Može vam se ponuditi da zamijenite stvar za sličnu ili da je popravite o trošku trgovine. Ako govorimo o malom nedostatku poput pucanja duž šava, složite se. Ali u slučaju ozbiljnih problema, bolje je odvojiti se od neispravnog proizvoda.
Korak 8
Odbija li trgovina novac? Obratite se Odboru za zaštitu potrošača. Zaposlenici će vas savjetovati kako pravilno napisati zahtjev. Dajte ga direktoru ili administratoru trgovine, prilažući kopije računa i jamstvene kartice. Zatražite pismeno odricanje od svog pravnog zahtjeva.
Korak 9
Ako je jamstvo za proizvod isteklo ili niste dobili kupon, ovčji kaput možete vratiti na pregled. Morat ćete platiti stručnjaku, ali u slučaju potvrde proizvodnog nedostatka prodavaču možete uputiti zahtjev za povrat novca i potrošiti novac.
