Pri odabiru parfema budite oprezni. Ako vam se nakon kupnje ne sviđaju, bocu nećete moći vratiti u trgovinu. No, prodajno mjesto je obvezno zamijeniti nekvalitetnu robu, kojoj je istekao rok valjanosti ili je ona oštećena. Ako utvrdite nedostatak, ne ustručavajte se kontaktirati mjesto kupnje parfema.
Potrebno
- - putovnica;
- - potvrda o prodaji.
Upute
Korak 1
Kada kupujete parfem ili toaletnu vodu, isprobajte miris na mrlji i na vlastitoj koži. Ne kupujte parfeme u pokretu. Ako se pokaže da nije prikladan za vas ili izaziva alergije, neće biti vraćen u trgovinu. Parfemi i ostali parfumerijski i kozmetički proizvodi su nepovratna roba pod uvjetom da su odgovarajuće kvalitete.
Korak 2
Ne napuštajući šalter, provjerite rok trajanja parfema - naznačen je na pakiranju. Protresite kutiju - markirani parfem je sigurno spakiran. Ako nešto šuška i zvecka unutra, zatražite zamjenski parfem. To vrijedi učiniti, a ako ustanovite da je kutija naborana, plastična folija oko nje je poderana i na dnu ima kapljica. Možete promijeniti parfem, pa čak i otkazati kupnju dok se ne izvrši plaćanje. Kada platite, ne zaboravite primiti ček.
3. korak
Kad se vratite kući, raspakirajte bocu i pažljivo je pregledajte. Na staklu ne smije biti ogrebotina ili nakupina, poklopac treba biti čvrsto fiksiran na boci i lako se ukloniti s nje. Provjerite cjelovitost naljepnice i prozirnost sadržaja. Zamućeni talog u mjehuriću, sumnjiva sjena tekućine, oljuštena naljepnica razlog su za sumnju. Provjerite pumpu. Ako ne uspije ili parfem curi, spakirajte bočicu i vratite je u trgovinu - očito vam je prodan nekvalitetan proizvod.
4. korak
Napišite zahtjev za povrat u duplikatu upućen direktoru trgovine. Na papiru slobodnog oblika opišite povijest kupovine i navedite svoja potraživanja. Možete tražiti zamjenu proizvoda za sličan ili vratiti novac plaćen za njega. Ostavite jedan primjerak prijave prodavaču, a na drugom zatražite da ostavi potpis koji potvrđuje isporuku.
Korak 5
Ako se trgovina složi da je vaš zahtjev opravdan, zamjena parfema može se obaviti odmah. Ali ako više volite povrat novca, imajte na umu da trgovci to nerado žele učiniti. Od vas će se možda morati zatražiti putovnica i potvrda o prodaji, a u nekim slučajevima i ponijeti oštećeni proizvod na pregled. Ako pristanete bocu ostaviti u trgovini, zatražite potvrdu koja potvrđuje ovu činjenicu.
Korak 6
Preglede možete obaviti sami kontaktirajući neovisnog stručnjaka. Ako se potvrde vaše sumnje u neispravan proizvod, trgovina će vam biti dužna vratiti novac uplaćen za pregled.
