Ako ste sat kupili u trgovini, a iz nekog vam razloga nisu odgovarali, možete ga vratiti. Rusko zakonodavstvo daje ovu priliku potrošaču. Međutim, trebali biste znati kako novac možete vratiti iz trgovine.
Upute
Korak 1
Doznajte imate li pravo vratiti kupljeni sat u trgovinu. To se može učiniti ako su oštećeni zbog krivnje proizvođača. U slučaju da vam model jednostavno ne odgovara, možda ga nećete moći uvijek zamijeniti. Sati za koje je postavljeno jamstveno razdoblje ne mogu se zamijeniti. Također, nećete moći vratiti u trgovinu dodatak djelomično izrađen od zlata, srebra ili platine ili ukrašen dragim kamenjem. Ostatak modela možete vratiti u trgovinu u roku od četrnaest dana nakon kupnje.
Korak 2
Ako se vaš sat može legalno vratiti, kontaktirajte trgovinu. Dođite tamo sa satom, računom i jamstvenom karticom, ako ste je dobili prilikom kupnje. Možete zamijeniti pribor bez jamstva za sličan ili zatražiti povrat novca. Ako je pokriven jamstvom, vaš će se sat poslati na besplatni popravak. I samo ako to ne pomogne, moći ćete potražiti svoj novac.
3. korak
Vratite sat ili novac. Ako vam se odbije popraviti ih i nadoknaditi štetu, obratite se službi za zaštitu potrošača. Oni će vam pomoći da uputite nadležni prigovor koji može utjecati na trgovinu. Ako je riječ o dobro poznatoj robnoj marki, može biti korisno izravno se obratiti uraru. U strahu za svoju reputaciju, tvrtka će vas možda dočekati na pola puta i zamijeniti nekvalitetni proizvod.
4. korak
Ako nema odgovora na vaše zahtjeve iz trgovine, obratite se sudu. Ali ovo ima smisla samo ako govorimo o značajnom iznosu naknade. Inače ćete potrošiti više novca na ispitivanje kvalitete kupljenog proizvoda.
