Čini se da će u doba modernih informacijskih tehnologija usluge obične pošte postati stvar prošlosti. Ali ljudi i dalje pišu slova. Mnoge organizacije zahtijevaju da im pisma šalju samo putem pošte Rusije. Istodobno, slova moraju biti registrirana. Odnosno, isporuka takvog pisma je zajamčena. Događa se da pisma ne dođu do adresata, izgube se, nestanu.
Upute
Korak 1
Najbolje je koristiti uslugu "registrirano s obavijesti o povratku" prilikom slanja pisma. Obavijest neće dodati puno troškovima slanja. Istodobno, ako se pismo pošalje bez obavijesti, tada se u poštanski sandučić primatelja jednostavno baci obavijest da ga čeka pismo iz pošte N, kao i zahtjev da se pojavi i primi.
Ako se pismo pošalje s obavijesti o povratku, osobno će se predati primatelju. Tražit će od vas da potpišete potvrdu o povratku, a zatim će vam poslati obavijest.
Korak 2
Kada šaljete pismo, obavezno će vam biti uručen ček na kojem će biti naveden jedinstveni identifikacijski broj poštanske pošiljke (domaće ili međunarodne). Ne gubite svoj ček dok pismo ne stigne do adresata. Još bolje, odmah obavijestite primatelja pisma. Ako ste primatelj, zatražite da vam pošalju podatke o identifikatoru. Podaci o identifikatoru prate se u svakoj fazi prosljeđivanja pisma: slanje, dostava, sortiranje, izdavanje primatelju itd. Informacije se obično unose u stvarnom vremenu ili s odgodom od nekoliko sati.
Na pismu (paketu) je naznačen i jedinstveni identifikacijski broj poštanske pošiljke.
Ako preporučeno pismo ili preporučeno pismo s obavijesti o povratku i dalje nije stiglo do adresata, morate otići na web mjesto Ruske pošte u odjeljku "Poštanske usluge - praćenje poštanskih pošiljaka" (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home/postuslug/track …)
U stupac "Poštanski identifikator" unesite identifikacijski broj naznačen na čeku. Broj treba unijeti bez zagrada i razmaka.
Ako je pretraga uspješna, vidjet ćete status
Kliknite gumb Pronađi.
Ako je pretraga uspješna, vidjet ćete status svoje pošiljke i njezino mjesto.
Zapamtiti! Ako je pošiljka koju tražite međunarodna, carinjenje može odgoditi. U tom će slučaju podaci o njemu biti nedostupni dok pismo ne bude preneseno Ruskoj pošti na daljnje slanje preko teritorija Rusije.
3. korak
Ako pretraga putem web stranice Ruske pošte nije dala rezultate, napišite zahtjev za pretraživanje.
Zahtjev upućen šefu pošte može se podnijeti bilo na mjestu polaska pisma, bilo na mjestu primitka. Sa sobom morate imati osobni dokument, kao i original ili kopiju potvrde (čeka). Obrasci za prijavu dostupni su u svim podružnicama Ruske pošte. Osim toga, mogu se preuzeti, spremiti i ispisati na web mjestu Ruske pošte u odjeljku "Apel korisnika uslugama FSUE Russian Post" (https:// xn ---- 7sbza0acdlkaf3d.xn - p1ai / rp / servise / ru / home / postuslug / remov …)
U prijavi obavezno navedite adresu pošiljatelja i primatelja, jedinstveni identifikacijski broj, prezime, ime i prezime pošiljatelja i primatelja, priložite kopiju potvrde. Nakon što ispunite molbu, proslijedite je na recepciju ravnatelja ili putem specijaliziranog informacijskog stola. U obliku svake prijave nalazi se otkupni kupon. Ovaj kupon označit će vašu prijavu. Nakon nekog vremena kontaktirat će vas telefonski brojevi za kontakt ili će se poslati informativno pismo o rezultatima pretraživanja neisporučene pošte.
4. korak
Napišite e-poštu na jednu od adresa naznačenih na web mjestu Ruske pošte (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/contacts/ru/home). U pismu navedite ID broj, kontakt podatke i očekujte odgovor.
