Hladnjak pripada kategoriji tehnički složenih proizvoda za kućanstvo. Ako ga želite vratiti u trgovinu, morate uzeti u obzir zahtjeve za vraćanje ove kategorije robe. Prema zakonu, u slučaju nedostataka imate pravo raskinuti prodajni ugovor i primiti iznos plaćen za proizvod, ili zahtijevati njegovu zamjenu.
Upute
Korak 1
U slučaju da ste hladnjak kupili u internetskoj trgovini ili iz kataloga, tj. daljinski, imate pravo vratiti ga prodavaču u roku od 7 dana nakon što vam je isporučen. Poanta je u tome da prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora niste mogli vidjeti svoj primjerak. U ovom slučaju nije potreban izgovor za povratak - hladnjak vam jednostavno nije odgovarao, čak i ako nemate prigovora na kvalitetu svog rada.
Korak 2
U roku od dva tjedna nakon kupnje i plaćanja punog troška robe, hladnjak možete vratiti ako utvrdite bilo kakve nedostatke. Člankom 18. Zakona o zaštiti prava potrošača predviđa se zamjena robe drugom sličnom markom i kvalitetom ili odbijanje i raskid kupoprodajnog ugovora s naknadnim povratom uplaćenog novca.
3. korak
Teže će biti vratiti hladnjak ako su njegovi nedostaci utvrđeni nakon što je kupljen, a od tog je trenutka prošlo više od 14 dana. U slučaju da jamstveni rok za njega još nije istekao, hladnjak možete vratiti u trgovinu samo u tri slučaja: ako je kvar značajan, prekršeni su rokovi za otklanjanje nedostataka ili je prekoračen ukupan jamstveni rok 30 dana u roku od jedne godine.
4. korak
Hladnjak kupljen na kredit također možete vratiti u trgovinu u gore navedenim slučajevima. Ako zahtijevate povrat novca, prodavatelj je obvezan prenijeti sredstva koja ste već platili prema ugovoru o zajmu na račun koji ste naveli u prijavi. Trgovina je dužna saldo sredstava prenijeti na banku s kojom je sklopljen ugovor o zajmu. Iznos koji ste potrošili na izvršenje ovog ugovora prodavatelj vam također mora nadoknaditi.
