Ako nakon prvog pranja umjesto novog kupaćeg kostima pronađete izblijedjelu krpu, ne očajavajte. Prema zakonu Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", možete ga vratiti u trgovinu i vratiti novac za to ili ga zamijeniti drugim kupaćim kostimom odgovarajuće kvalitete.
Upute
Korak 1
Ako jamstveno razdoblje proizvoda još nije isteklo, sastavite izjavu o odšteti u dva primjerka u kojoj tražite povrat novca za neispravan proizvod, opisujući situaciju s njegovom oštećenjem. Odnesite ih zajedno s proizvodom u trgovinu i jedan od njih dajte administratoru. Ostavite drugu kopiju s administratorskom bilješkom o primitku. Ako trgovina odbije prihvatiti vaš zahtjev, pošaljite ga preporučenom poštom s obavijesti.
Korak 2
Nakon toga trgovina ima pravo poslati predmet na pregled, dokazujući proizvodni nedostatak ili grešku kupca. U prvom slučaju trgovina će biti dužna vratiti novac kupcu za proizvod ili ga zamijeniti drugim kupaćim kostimom jednake vrijednosti. Ovaj se pregled za kupca provodi besplatno.
3. korak
Prema zakonu, trgovina je dužna vratiti novac za neispravnu robu u roku od 10 dana. Ako to ne učini u propisanom roku, kupac ima pravo primiti kaznu u iznosu od 1% od cijene robe. U slučaju da je pregledom prepoznao kvar na proizvodu, a trgovina odbije vratiti novac, obratite se sudu.
4. korak
Također kupaći kostim možete vratiti u trgovinu u prva dva tjedna od datuma kupnje, ako ne odgovara stilu, veličini, obliku ili boji. Istodobno, proizvod mora zadržati prezentaciju (naljepnice, pakiranje itd.), A vi još uvijek imate račun za njegovu kupnju u rukama.
Korak 5
Mnoge trgovine ne žele prihvatiti kupaće kostime natrag, navodeći činjenicu da ovaj proizvod pripada donjem rublju. Potonji, prema čl. 25. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" uključen je u popis neprehrambenih proizvoda dobre kvalitete koji se ne mogu zamijeniti ili vratiti. Dakle, oni zavode kupca i krše zakon, budući da kupaći kostim pripada sportskim dresovima i, naravno, podliježe zamjeni.
