Tržište osiguranja u Rusiji postoji već dulje vrijeme, ali u posljednjem desetljeću razvija se posebno snažno. Takav aktivan proces često zanima nesavjesne poduzetnike koji pokušavaju kapitalizirati procvat osiguranja.
Upute
Korak 1
Ako se ne slažete sa osiguravajućom kućom, ne očajavajte. Čak i najmoćniji igrači na ovom tržištu mogu naći pravdu. Djelatnosti osiguravatelja strogo su regulirane, pa je njihov rad uvijek pod nadzorom dvaju službenih tijela: Federalne službe za financijsko tržište i Ruske unije autoosiguravatelja. Očito je da su zadaci struktura različiti, a status različit, no oboje mogu biti korisni u sporu s osiguravateljem.
Korak 2
Prije svega napišite sam prigovor. Ovo bi trebala biti izjava u slobodnom obliku, ali s izjavom svih činjenica koje smatrate bitnima za razmatranje spora. Zahtjev ne mora biti samo potpisan, već moraju biti navedeni svi vaši detalji, kao i adresa i telefonski broj za komunikaciju. Ako je spor nastao sa zaposlenikom (menadžerom, procjeniteljem) osiguravajućeg društva, pošaljite svoju žalbu u sjedište organizacije ili ostavite zahtjev na web mjestu odjela. Tvrtka vam je dužna dati obrazloženi odgovor u roku od 30 dana.
3. korak
Žalbu na samo osiguravajuće društvo, na njegovo kršenje zakona (na primjer, niste dobili iznos naknade, odbijen vam je zahtjev, niste sastavili akt ili podcijenili iznos plaćanja), pošaljite na Savezna služba za financijska tržišta: Moskva, Lenjinski prospekt, devet.
4. korak
Žalba se također može uputiti Međuregionalnoj uniji za zaštitu prava osiguranika, za razliku od mnogih organizacija, Unija razmatra prijave zaprimljene putem Interneta, dovoljno je napisati na svojoj web stranici.
Korak 5
Prigovore u vezi s odnosom na osiguranju od civilne odgovornosti automobilista (OSAGO), preporučljivo je poslati Ruskoj uniji auto osiguranja. Tijekom godina svog postojanja ova je organizacija stekla značajno iskustvo u rješavanju sporova između osiguravatelja i ugovaratelja osiguranja, postoje i zanimljivi sudski presedani. Trebate pisati na adresu: 115093, Moskva, ul. Lyusinovskaya, 27, zgrada 3. Službena web stranica ima odjeljak za upite.
Korak 6
Ako u postupcima osiguravatelja vidite kazneno djelo (na primjer, prijevara), duplicirajte žalbu tužiteljstvu u vašem gradu.
