Pokazatelj visoke razine proizvodnje i kvalitete proizvoda je primanje međunarodnog certifikata kvalitete od strane poduzeća. U tu svrhu poduzeće mora implementirati sustav kvalitete koji udovoljava zahtjevima međunarodne norme ISQ 9000.
Upute
Korak 1
Analizirajte koliko su pitanja kvalitete proizvoda važna za vaše poslovanje. Procijenite koliko je potrebno implementirati sustav kvalitete i isključite ponovljene slučajeve povrata neispravnih proizvoda, prigovore i prigovore prodavača i potrošača. Certifikacija prema međunarodnom sustavu kvalitete potrebna je ne samo onim tvrtkama koje proizvode značajnu količinu neispravnih i nekvalitetnih proizvoda. Također je potreban onima koji žele povećati svoj prestiž na tržištu i imaju priliku postati dobavljači velikih poduzeća, za što je prisutnost takve potvrde poslovnih partnera preduvjet.
Korak 2
Pročitajte informacije o međunarodnim standardima ISQ 9000. Za kopije dokumenata koji reguliraju zahtjeve kvalitete zatražite od teritorijalnih ili saveznih tijela za standardizaciju. Posjetite web stranicu Međunarodnog tijela za standarde.
3. korak
Pošaljite stručnjake na obuku ili pozovite savjetnika pod čijim će se vodstvom u vašoj tvrtki razviti i implementirati sustav kvalitete. Odaberite savjetnika koji je upoznat sa zamršenošću proizvodnje i područjem djelovanja tvrtke. Provjerite ima li relevantno iskustvo. Savjetnik ne mora biti uključen u razvoj. Ako ste sigurni u kvalifikacije svojih zaposlenika, on ih može samo osposobiti. Vaši će zaposlenici samostalno razvijati i implementirati sustav kvalitete.
4. korak
Prilikom uvođenja sustava u proizvodnju, obučite sve osoblje tvrtke povezano s obavljanjem posla koji utječe na kvalitetu konačnog proizvoda. Razviti lokalne regulatorne dokumente koji uspostavljaju zahtjeve za parametre i kvalitetu proizvoda ili usluga koji se pružaju, metodologiju za reviziju usklađenosti sa standardima koji se primjenjuju.
Korak 5
Angažirajte vanjske savjetnike koji će procijeniti sustav kvalitete tvrtke u skladu s međunarodnim standardima. Razviti specifične zahtjeve kvalitete za svaki proizvodni postupak koji se odnosi na kupce, dizajn i razvoj, nabavu, proizvodnju, kontrolu instrumentacije i uređaje za upravljanje.
Korak 6
Odredite nekoga tko će nadgledati provedbu sustava upravljanja kvalitetom. U organizacijsku strukturu poduzeća uključite odjel koji će provoditi unutarnju reviziju. Procijenite učinkovitost sustava, prilagodite ga prema potrebi kako bi se isključila mogućnost vjenčanja.
Korak 7
Obratite se akreditiranom certifikacijskom tijelu koje će provesti certifikacijsku reviziju. Nakon uspješne provjere, vaša će tvrtka dobiti certifikat kvalitete. Da biste to potvrdili, ubuduće ćete trebati provoditi povremene interne revizije i nadzirati učinkovitost sustava kvalitete implementiranog u poduzeću.
