Nisu sve ruske bolnice uzor, često se ljudi suočavaju s ravnodušnošću i kršenjem prava pacijenata. To može uznemiriti zdravu osobu, a kamoli bolesne ljude. Ali prava pacijenta i dalje su zaštićena, to se odražava u "Osnovama zakona o zaštiti zdravlja građana Ruske Federacije". Dokument sadrži 15 točaka koje pružatelji zdravstvenih usluga moraju slijediti.
Potrebno
polisa obveznog zdravstvenog osiguranja
Upute
Korak 1
Osnove zdravstvene zaštite zahtijevaju od zdravstvenih radnika da se prema svojim pacijentima odnose s poštovanjem i poniznošću. No, čini se da bolničke naredbe to ne predviđaju, ali jasno navode koliko obrazaca dežurni liječnik mora popuniti prilikom primanja pacijenta. A vrijeme koje provodite čekajući nije nigdje navedeno. Stoga, ako se ne podsjećate na sebe, možete biti dugo ignorirani.
Korak 2
Možete odabrati drugog liječnika i drugu medicinsku i profilaktičku ustanovu - to jamči članak zakona o obveznom osiguranju u Ruskoj Federaciji. Građanin je obično raspoređen u bolnicu i kliniku u mjestu prebivališta, ali ako mu iz nekog razloga ne odgovaraju, on ih ima pravo promijeniti. Ali sve se to radi samo putem vašeg osiguravajućeg društva.
3. korak
Ako tijekom liječenja počnete osjećati jaku bol koju uobičajeni analgetici ne ublažavaju, zamolite svog liječnika da vam prepiše jake lijekove. To je moguće u slučaju akutnog (3-4 boda) ili sindroma kronične boli. Vaš će liječnik utvrditi trebaju li vam narkotični analgetici. No liječnici se ne žure s upotrebom ovih lijekova, pa ćete možda morati podnijeti žalbu zdravstvenom odjelu ili kontaktirati osiguravajuće društvo.
4. korak
Dok ste u bolnici, možete odbiti liječenje koje vam ne odgovara. To mogu biti bilo koji postupci, pregledi, operacije, lijekovi koje je propisao ljekar. U tom slučaju moraju vam se objasniti posljedice vašeg odbijanja.
Korak 5
Često su pacijenti, posebno trudnice, prisiljeni podvrgnuti se nekom rutinskom pregledu. U rodilištu morate unaprijed saznati koji su pregledi i pretrage potrebni, sve ostalo možete sigurno odbiti.
Korak 6
Imate puno pravo pregledati, pa čak i kopirati svoj medicinski karton. Ako se liječnik protivi ovoj radnji, recite da je to u suprotnosti sa zakonodavstvom Ruske Federacije. Da biste pojasnili neke aspekte liječenja koje vam liječnik ne objašnjava, obratite se šefu odjela ili glavnom liječniku bolnice.
7. korak
Također, s pritužbama na kvalitetu pružanja medicinskih usluga možete se obratiti svom osiguravajućem društvu, dužno je nadgledati dostojno ispunjavanje njihovih dužnosti od strane medicinskih radnika. Telefonski broj naći ćete na svojoj polici obveznog zdravstvenog osiguranja. Ako ste ustrajni, osiguravajuće društvo provest će ispitivanje kvalitete medicinske skrbi, organizirat će neovisno stručno savjetovanje i uputiti vas u drugu medicinsku ustanovu.
Korak 8
Ne bojte se braniti svoja prava, posebno ako osjećate pogrešno i neučinkovito postupanje ili ako se suočite s bezobrazlukom medicinskog osoblja.
