Kada kupujete velike kućanske aparate, morate biti vrlo oprezni. Preporuča se unaprijed provjeriti izvedbu uređaja i procijeniti njegov izgled. To će uštedjeti ne samo vrijeme, već i novac u slučaju da ipak odlučite vratiti robu prodavaču.
Potrebno
Dokumenti za hladnjak
Upute
Korak 1
Hladnjaci su, poput mnogih drugih velikih kućanskih aparata, tehnički sofisticirani. To znači da nisu obuhvaćeni nekim pravnim aktima koji se odnose na povrat robe. Prvo provjerite imate li potrebnu dokumentaciju: potvrdu o prodaji, jamstveni list i tako dalje.
Korak 2
U slučaju kvara imate dvije mogućnosti: kontaktirajte trgovinu ili servisni centar. S obzirom na dimenzije i težinu hladnjaka, prodavač ga je dužan podići od vas i dostaviti SC-u besplatno. Problem je u tome što tvrtka nije dužna odmah preuzeti robu. Ako ne želite čekati nekoliko dana, odnesite hladnjak sami u servisni centar.
3. korak
Nakon provjere uređaja trebali biste dobiti zaključak da se hladnjak ne može popraviti. Obratite se trgovini s ovim zaključkom i zatražite da vratite novac plaćen za proizvod ili ga zamijenite za sličan model.
4. korak
Ako je roba podložna popravku, prodavatelj ima pravo odbiti povrat novca. Iznimka je situacija kada se vrijeme popravka znatno odgađa. Ako je hladnjak u servisnom centru dulje od trideset dana, tada možete zatražiti zamjenu ili povrat novca.
Korak 5
Ako ste hladnjak kupili na daljinu, na primjer, koristili usluge internetske trgovine, tada imate pravo vratiti robu u roku od sedam dana od datuma primitka. Imajte na umu da ovo pravilo djeluje samo ako prije registracije posla niste vidjeli određenu kopiju proizvoda. Ako ste kupili hladnjak u internetskoj trgovini organizacije koja se nalazi u vašem gradu i provjerili njegove performanse prije plaćanja, nećete ga moći vratiti u roku od tjedan dana.
