Riječ "bonton" označava pravila ponašanja usvojena u određenom društvu u unaprijed određenim situacijama, uzimajući u obzir pristojnost, uljudnost, zdrav razum u ljudskim odnosima. Praktična vrijednost bontona je u tome što ljudima iz različitih društvenih skupina omogućuje upotrebu gotovih "oblika" uljudnosti u različitim situacijama bez puno napora. Da biste ostavili dobar dojam na druge, morate se služiti pravilima bontona.
Upute
Korak 1
Govorni, ili verbalni, bonton. Koristite verbalne formule govornog bontona, ako trebate pozdraviti, zahvaliti, čestitati, pozvati negdje, uputiti zahtjev, izraziti sućut itd. Također, govorni bonton temelj je prakse argumentacije - umijeća vođenja razgovora. Govorništvo, ili retorika, također koristi verbalne formule govornog bontona.
Korak 2
Neverbalni bonton, t.j. uporaba gesta i izraza lica. Proučite pravila neverbalnog bontona kako se ne biste zbunili kada upotrebljavate određenu gestu, što kod različitih nacija može značiti potpuno suprotne koncepte. Na primjer, podignuti palac, odobravajuća gesta, kod nekih je ljudi uvredljiv za sugovornika. Glavni alat za neverbalnu komunikaciju je nasmiješenost, pa se češće smiješite u komunikaciji.
3. korak
Proksemika bontona ili organizacija prostora tijekom komunikacije, razgovora. Glavno pravilo proksemije: nikad se ne približavajte previše sugovorniku. Svatko ima pravo na privatni prostor, a zadiranje u njega neugodan je čin. Osim toga, kako ne biste nenamjerno uvrijedili neku osobu, obavezno pitajte svoje goste koje mjesto možete zauzeti za stolom. To se odnosi i na pravila proksemije.
4. korak
Etiketa ili svijet stvari u etiketi. Često su etiketne situacije povezane s prazničnim događajima. U takvim situacijama uobičajeno je darivati cvijeće, odijevati se pametnije, koristiti nakit. Sve se to odnosi na norme bontona. Stoga, kako vas ne bi krivo protumačili, dođite na praznik u pametnoj odjeći, dajte poklone rođendanima, darujte cvijeće ženama u znak naklonosti ili, možda, ozbiljnijih osjećaja. Ne dijelite svoje posjetnice nikome i svima. Prema atributima etikete, posjetnica je znak vašeg poslovnog odnosa, stoga je treba nuditi samo potencijalnim partnerima i kupcima.
Korak 5
Imajte na umu da se taktična i dobro odgojena osoba ponaša u skladu s normama bontona ne samo „u javnosti“, već i kod kuće. Ako se smatrate kulturnom osobom, nikada ne dopustite da budete bezobrazni i agresivni prema svom domaćinstvu.
