Razne životne situacije često uzrokuju potrebu za pisanjem apela različitim vlastima. Izjave, pritužbe, prijedlozi menadžmentu organizacija ili dužnosnicima u praksi često dokazuju svoju učinkovitost, pomažući u ostvarivanju prava građana, njihovih inicijativa. Žalbena pisma moraju biti pripremljena promišljeno i temeljito.
Upute
Korak 1
Pismene prijave mogu biti pojedinačne i kolektivne (u ime dvije ili više osoba). Pri popunjavanju pismenog zahtjeva odaberite obrazac koji odgovara suštini vašeg zahtjeva. Ako vam je cilj ostvarenje određenih interesa, ljudskih prava i sloboda zaštićenih zakonom, odaberite izjavu.
Korak 2
Žalba u obliku prigovora izdaje se ako postoji potreba za vraćanjem vaših zakonskih prava koja su povrijeđena radnjama (nečinjenjem) pravnih i fizičkih osoba.
3. korak
Upotrijebite obrazac za prijavu u obliku prijedloga ako želite dati preporuke za poboljšanje aktivnosti organizacije, poduzeća i poboljšanje rada službenika. Svrha takvih apela je olakšati rješavanje gorućih pitanja ekonomske, socio-kulturne, političke i drugih sfera svakodnevnog društvenog života.
4. korak
Proučite Savezni zakon od 02.05.2006. N 59-FZ "O postupku razmatranja zahtjeva građana Ruske Federacije", koji utvrđuje sve detalje reguliranja ovog postupka u radu s državnim tijelima i lokalnim samoupravama. Poznavanje dokumenta pomoći će vam da djelujete na pravnom polju kompetentno i učinkovito, spasit će vas birokracije.
Korak 5
Prije finaliziranja žalbe, provjerite ispravnost obraćanja, logiku i redoslijed izlaganja, točnost upućivanja na propise, točnost pravopisa svih prezimena, cjelovitost dostupnosti privitaka, ako ih ima, predviđenih vašim pismom.
Korak 6
Zapamtite, vašu ili vašu žalbu mora registrirati ovaj ili onaj službenik. Nemoguće je razmotriti i prenijeti na izvršenje neregistrirane pisane zahtjeve.
Korak 7
Ako ste kontaktirali tajništvo, na vaš zahtjev može se izdati potvrda o prihvaćanju žalbe (s datumom, naznačavanjem broja prihvaćenih listova i poveznicom na telefonski broj za upite).
Korak 8
Ne zaboravite nadgledati razmatranje vaše žalbe. Ako je pitanje postavljeno u vašem dopisu (žalba, prijava, prijedlog) izvan nadležnosti organizacije kojoj je upućeno, žalba se mora poslati odredištu u roku od pet dana - uz obavijest o tome vama kao podnositelju zahtjeva.
Korak 9
Kada ispunjavate žalbu, obratite pažnju na stil pisma. Trebao bi biti poslovni: sažet, precizan i jasan u prezentaciji. Neutralni ton je norma poslovnog stila. Koristite stabilne jezične formule. Oni će pružiti jednoznačno razumijevanje teksta. Riješite se nepotrebnih ponavljanja i nepotrebnih detalja u svom pismu. Ne pretjerujte s arhaizmima. Na primjer, ne biste trebali pisati “gore spomenuto”, “gore imenovano”: ispravno - “imenovano”, “naznačeno”.
Korak 10
Kada sastavljate žalbu, koristite konstrukcije od poluopisnih glagola i glagolskih imenica (ne za pomoć, već za pružanje pomoći; ne za potporu, već za pružanje potpore; ne za uklanjanje, već za čišćenje; ne za pomoć, već za pružanje pomoć itd.).
