Prilikom slanja djeteta u vrtić svaki roditelj iskreno vjeruje da dijete pada u sigurne ruke. Međutim, čak i u najidealnijim obrazovnim institucijama ponekad se pojave konfliktne situacije. Ako ne postoji način da se problem riješi mirnim putem, ne očajavajte, uvijek postoji izlaz.
Potrebno
- - izjava o prekršajima počinjenim u vrtiću;
- - kopije prethodno podnesenih prigovora;
- - gradski telefonski imenik.
Upute
Korak 1
Utvrdite što vam točno ne odgovara. Formulirajte svoje misli u obliku žalbe. Točna priroda prigovora ovisi o slučaju u kojem je podnesena.
Korak 2
Ako utvrdite da skupina nije sustavno čišćena, hrana ne udovoljava utvrđenim standardima, igralište nije opremljeno prema sigurnosnim standardima, kontaktirajte Rospotrebnadzor. Pronađite broj u referentnoj knjizi i nakon što se predstavite, opišite svoje pritužbe. Ako mislite da je slučaj dovoljno ozbiljan, bolje je ispuniti pisanu žalbu, u kojoj možete detaljno navesti postojeće probleme.
3. korak
Kad se njegovatelj suoči s lošim odnosom prema djeci, obratite se nadzorniku. Ako se situacija ne promijeni u kratkom roku, razgovarajte s roditeljima ostale djece. Saznajte postoje li takve pritužbe. Napišite kolektivnu žalbu na ime upravitelja. Obavezno napravite i sačuvajte kopiju poruke.
4. korak
Ako uprava vrtića nije posvetila dovoljno pažnje vašoj prijavi, napišite žalbu na ime šefa odjela za obrazovanje vašeg grada. U pismu opišite problematične točke, izvijestite da prilikom kontaktiranja uprave vrtića nije bilo pozitivnih promjena, priložite kopiju prethodno podnesene žalbe kao dokaz.
Korak 5
Pretpostavimo da i tamo vaš zahtjev nije udovoljen. U tom slučaju, uputite pisanu žalbu na ime šefa uprave za socijalna pitanja stanovništva. Priložite kopije dostupnih poruka. Također možete ugovoriti osobni sastanak na kojem usmeno možete pružiti detalje.
Korak 6
Uhvativši upravu ili odgajatelje u vrtićima u grubim kršenjima ruskog zakona, ne ustručavajte se kontaktirati tužiteljstvo. Prijava se može podnijeti usmeno i pismeno. Na temelju primljenih informacija, tužitelj će provjeriti. Ako se zahtjevi potvrde, vaša prijava bit će osnova za pokretanje pravnog postupka.
