U životu se dogodi da nam nedavno nabavljeni predmet po nekim parametrima ili karakteristikama ne odgovara. Odmah se postavlja pitanje o njegovom povratku. Ovaj se problem može riješiti na temelju važećih zakona.
Upute
Korak 1
Ako od kupnje bicikla nije prošlo 14 dana, slobodno odnesite robu u trgovinu. Prema važećem zakonu, kupac ima pravo vratiti novac u određenom roku. Razlog za povrat robe odgovarajuće kvalitete može biti sljedeći: nije odgovarao u pogledu konfiguracije, veličine, boje, dimenzija, oblika itd. Kada kontaktirate prodavača, obavezno navedite razlog svoje odluke, jer u suprotnom riskirate pravno odbijanje.
Korak 2
Kada vraćate bicikl u trgovinu, pobrinite se da je zadržao prezentaciju, tvorničke naljepnice, brtve i potrošačka svojstva. Također pripremite dokaz o kupnji, kao što je potvrda o prodaji ili potvrda o prodaji. Napominjemo: povrat robe možete dobiti čak i ako nemate plaćeni ček, na temelju svjedočenja.
3. korak
Da biste bicikl vratili u trgovinu i vratili novac, znajte da prodavatelj ima pravo ponuditi zamjenu za sličan proizvod, u skladu s člankom 25. stavkom 2. Zakona "O zaštiti prava potrošača". Novac možete podići samo ako ga nema u trenutku kontaktiranja trgovine. Dakle, ako vam bicikl ne odgovara dimenzijama, dimenzijama ili bojom, prodavač ima pravo ponuditi sličan proizvod različite konfiguracije.
4. korak
Podnesite zahtjev pismenim putem navodeći zahtjev prilikom vraćanja bicikla u trgovinu. Ako je artikl odgovarajuće kvalitete, prodavatelj je dužan u roku od 3 dana udovoljiti vašem zahtjevu. Ako u vrijeme kontaktiranja uprave prodavaonice nije spremno platiti dospjeli iznos novca, u akt zabilježite činjenicu prijenosa robe. U njemu navedite datum, razlog vraćanja, prezime, inicijale i položaj osobe na koju je predmet prenesen. Uprava mora potpisati ispunjeni dokument o primopredaji. Zadržite ga dok ne primite odgovarajući iznos isplate.
