Danas u oglasima često možete pronaći slobodna radna mjesta, čiji je naziv posuđen iz stranih jezika. Jedna od takvih lijepih zvučnih riječi je "nadzornik". Danas je ovaj položaj jedan od najčešćih. Međutim, ne znaju svi što točno ljudi iz ove profesije rade.
Riječ "nadzornik" dolazi iz engleskog jezika. Supervizor se prevodi kao "nadzornik" (nadgledati - kontrolirati, promatrati). U Americi se ovaj izraz počeo koristiti 70-ih godina dvadesetog stoljeća. Pojava ovog položaja bila je povezana s potrebom jačanja kontrole nad radnicima. Izraz "nadzornik" došao je u Rusiju zajedno sa zapadnim tehnologijama.
Supervizor podnosi skupinu zaposlenika od 5-10 (rijetko 20) ljudi. Da bi se uspostavio i održavao individualni kontakt sa svakim od podređenih, ovaj se broj zaposlenika smatra optimalnim. Ovisno o specifičnostima aktivnosti tvrtke, supervizor može biti slobodni ili puno radno vrijeme. Ima funkciju posrednika između šefa odjela ili kupca i radnog osoblja.
Stručnjak na ovom radnom mjestu može raditi u raznim poljima djelatnosti. Među njima postoje menadžeri niže razine, instruktori, upravitelji ureda, revizori itd. Najčešće se definicija "supervizor" koristi za imenovanje stručnjaka koji organizira i kontrolira rad promotora (ljudi koji promoviraju usluge i robu). U "mrežnom marketingu" ova se riječ odnosi na zaposlenike koji su dostigli određenu razinu unutar svoje "mreže".
Supervizor mora imati vodstvene, organizacijske, kreativne i komunikacijske vještine. U radu ovog stručnjaka važno je sistemsko razmišljanje, koje se sastoji od sposobnosti sagledavanja situacije i predviđanja njenog ishoda, vještina planiranja, aktivnosti, predanosti, otpornosti na stres, promatranje, marljivost, zahtjevnost i sposobnost rada u tim.
Osoba koja radi u ovom smjeru mora znati strukturu prodaje, radno zakonodavstvo, norme i pravila zaštite rada. Treba svladati etiku poslovne komunikacije, znati pregovarati, vješto se služiti metodama rješavanja menadžerskih i organizacijskih problema.
Glavni zahtjevi za kandidate za mjesto supervizora su dob od 20 do 40 godina, visoko obrazovanje, radno iskustvo od godine dana. Priroda rada nadzornika je putovanje. Većina poslodavaca svojim zaposlenicima plaća prijevoz, osigurava mobitel na korištenje. Mjesečna plaća nadzornika iznosi oko 300-400 USD.
