Slanjem paketa putem DHL-a ne morate brinuti hoćete li se izgubiti, zakasniti ili stići na pogrešnu adresu. Na web mjestu tvrtke možete pratiti kretanje poslanih predmeta iz vašeg naselja prema primatelju.
Upute
Korak 1
Idite na glavnu stranicu web mjesta tvrtke na https://www.dhl.ru. Na sredini zaslona vidjet ćete natpis "Kako vam možemo pomoći?", A ispod njega se nalazi nekoliko prozora u kojima možete saznati o sudbini svoje pošiljke. Odabirom prve kartice s lijeve strane možete pratiti brzu pošiljku. Da biste to učinili, u prozor unesite broj tovarnog lista. Možete provjeriti do 10 brojeva odjednom razdvajajući ih zarezom ili udubljenjem (pritisnite Enter).
Korak 2
Na kartici "Logistika" imat ćete pristup informacijama o robi poslanoj pomorskim, cestovnim i zračnim prijevozom. Kliknite na odgovarajući natpis, odaberite vrstu pošiljke i birajte njezin broj.
3. korak
Otvaranjem kartice "Pošta" odaberite jednu od dvije mogućnosti slanja paketa. Slijedite navedeni link. Ako odaberete prvu opciju, unesite broj paketa u prozor "Identifikacijski kod" ili u Referentni broj parcele - broj narudžbe u internetskoj trgovini. Kliknite gumb "Traži".
4. korak
Ako ste paket poslali putem Interneta, unesite kod koji počinje slovima GM na predloženom web mjestu. Ako je paket već poslan Ruskoj pošti, kopirajte broj partnera za dostavu i zalijepite ga na web mjesto čiji se link nalazi na kartici "Mail" na glavnoj stranici dhl.ru.
Korak 5
Možete poslati pisani zahtjev za praćenje."
Korak 6
Web mjesto nudi još nekoliko alternativnih načina praćenja tereta - uz njihovu pomoć možete primati obavijesti i na svoje računalo i na telefon. Te su usluge praćenja posebno korisne ako često upotrebljavate DHL. O značajkama svake metode možete pročitati ako odete na glavnu stranicu u odjeljak "Express". Na padajućem popisu odaberite "Praćenje". Na novoj stranici na popisu s lijeve strane zaslona odaberite "Kontrola tereta" ili "Alati za praćenje".
