Razvojem internetskih tehnologija postala je moguća kupnja robe i usluga na daljinu. Zračni prijevoznici nisu zaostajali za napretkom, predstavivši vrlo povoljnu novost - elektroničku kartu. Sada je dovoljno da osoba sa sobom ponese putovnicu - svi podaci na listiću unose se u računalnu bazu podataka i ne možete se bojati da ćete je izgubiti. No postavlja se pitanje, kako se takva karta može vratiti ako je potrebno?
Nužno je
- - Računalo;
- - pristup Internetu;
- - telefon;
- - Bankovni račun.
Upute
Korak 1
Pregledajte uvjete za zamjenu i povrat karte. Takvi su vam podaci možda poslani e-poštom zajedno s ulaznicom. Ako ih nemate, pronađite ih na web mjestu zrakoplovne tvrtke u odjeljku o kupnji karata.
Mnogo je sličnosti između termina zrakoplovnih prijevoznika. Primjerice, ako je karta kupljena na posebnoj promociji ili po najjeftinijoj cijeni, najvjerojatnije se ne može vratiti, već se može zamijeniti samo za kartu za drugi let. Također, što manje vremena ostane do polaska, to će biti veći iznos provizije zrakoplovne kompanije, u slučaju da je moguće vratiti kartu.
Korak 2
Obratite se zrakoplovnoj kompaniji ako ste kupili kartu u nekom od njihovih ureda. U tom se slučaju elektronička karta vraća na isti način kao i papirnata. Nakon predočenja putovnice, karta će biti otkazana, a troškovi leta umanjeni za proviziju zrakoplovne tvrtke vratit će se na vaš račun nakon nekog vremena. Nije potrebno predati tiskanu kopiju elektroničke karte - ona sama po sebi nema valjanost putne isprave ako niste u bazi podataka onih koji su kupili kartu za određeni let.
3. korak
Kada naručite let kod turističke agencije, situacija se mijenja. Ako ste kupili karte zajedno s obilaskom, onda, vraćajući kartu, otkažete cijelo putovanje. U ovom slučaju, iznos provizija ovisi o onome što je napisano u ugovoru koji ste potpisali organizator putovanja i vi prilikom kupnje ture. Novac vam se, kao u slučaju zrakoplovne tvrtke, najvjerojatnije neće odmah vratiti.
4. korak
Kada kupujete kartu na web mjestu za internetske rezervacije, situacija je složenija, jer ne možete tek osobno doći u ured organizacije. Da biste vratili kartu, morat ćete nazvati telefonski broj naveden na web mjestu za takav događaj. Obavijestite operatora da želite vratiti kartu i slijedite njihove upute. Također je poželjno imati računalo s pristupom Internetu ispred sebe, jer vam se na vaš e-mail može poslati pismo s potrebom da potvrdite otkazivanje leta.
