Svaki građanin Ruske Federacije ima pravo podnijeti zahtjev izvršnoj vlasti. Žalbu možete poslati redovnim putem ili e-poštom, poslati je putem tajnice. Elektronički recepciji već postoje u mnogim regijama. Unatoč činjenici da rusko zakonodavstvo definira postupak razmatranja žalbi i žalbi, bolje je pratiti kretanje bilo kojeg dokumenta.
Nužno je
- - računalo s pristupom internetu;
- - telefon;
- - kopiju žalbe;
Upute
Korak 1
Otkrijte je li tijelo koje vam je potrebno povezano s Jedinstvenim sustavom elektroničkog upravljanja zapisima i upravljanjem dokumentima. Ako je ovaj sustav već na vašem području, bolje ga je koristiti. Otvorite stranicu e-prijema. Tamo ćete pronaći obrazac za prigovore, izjave i žalbe.
Korak 2
Ispravno napišite tekst žalbe. Pitanje bi trebalo biti u nadležnosti ovog tijela, a žalba ili prijedlog trebali bi se odnositi na određene probleme. Državne vlasti ne uzimaju u obzir dokumente koji sadrže nepristojne izraze. Nitko neće odgovarati ni na retorička pitanja. Navedite točnu poštansku adresu i e-adresu.
3. korak
Ako se putem elektroničke recepcije prijavite vlastima, pravilno ispunite obrazac. Odaberite kategoriju u posebnom prozoru. Napišite kratak, ali jasan tekst. Njegov je volumen obično ograničen, pa nije potrebno sve detaljno opisivati. Žalbu možete dokazati pomoću skeniranih dokumenata koji se mogu priložiti uz tekst.
4. korak
Kada osobno prenosite žalbu putem tajnika ili odjela opće uprave, pobrinite se da je dokument registriran i unet u dnevnik. Na drugom primjerku zaposlenik mora staviti datum dokumenta i njegov matični broj. Ako se odlučite koristiti usluge redovne pošte, pošaljite žalbu preporučenom poštom ili s obavijesti.
Korak 5
U svakom slučaju navedite e-adresu na koju ćete biti obaviješteni o tijeku pregleda dokumenta. Rok za registraciju dokumenta poslanog e-poštom je tri dana. Zakon ne navodi jesu li to kalendarski ili radni dani. U pravilu, državni službenici dokumente registriraju nakon tri radna dana.
Korak 6
Ako ste svoju žalbu poslali pogrešnom tijelu koje se bavi tim problemom, državna institucija mora u roku od sedam dana preusmjeriti dokument na drugu strukturu. Za elektroničke dokumente određeno je i vrijeme preusmjeravanja na izvršnu vlast, čija nadležnost uključuje pitanje o kojem se govori. To se mora učiniti najkasnije pet dana kasnije. Podnositelj zahtjeva također se e-poštom obavještava o preusmjeravanju žalbe.
