Ako započnete nadzirati usluge različitih mobilnih operatera, vjerojatno ćete se iznenaditi kad utvrdite da druge mreže imaju povoljnije tarife od vaše. Ne želite promijeniti operatora jer ste navikli na svoj telefonski broj i na njega vas zovu svi vaši prijatelji i poznanici? U prosincu 2013. donesen je zakon kojim se klijentu omogućava prelazak s jedne mobilne mreže na drugu uz zadržavanje pretplatničkog broja.
Donedavni broj mobitela pretplatnika bio je vlasništvo telefonske tvrtke. S vremena na vrijeme u medijima su se pojavili članci da je to pogrešno, a broj bi trebao pripadati isključivo pretplatniku koji će samostalno odlučiti o izboru operatora. Od travnja 2014. mnogi su korisnici prešli s posluživanja jedne mobilne mreže na drugu, zadržavajući svoj uobičajeni broj.
Što učiniti za promjenu mobilnog operatora?
U današnje vrijeme mobilne mreže nude sve povoljnije tarife, uvode nove moderne mogućnosti i smanjuju troškove telefonskih komunikacija. Operateri razvijaju prikladne pakete za SMS i internetski promet, kao i nagrade za činjenicu da aktivno koristite usluge ove određene mreže. Možda biste željeli da vas servisira drugi operater, ali ne želite se rastati od uobičajenog telefonskog broja poznatog svom okruženju.
Da biste se prebacili na drugu mobilnu mrežu uz zadržavanje svog broja, u ured operatora koji vas zanima morate doći s putovnicom u ruci. Napisat ćete izjavu da želite postati pretplatnikom ove telefonske tvrtke, a vaš će broj u roku od tjedan dana biti premješten sa trenutnog operatora na novog. O tome ćete biti obaviješteni putem SMS-a.
U uredu novog telekom operatora dobit ćete SIM karticu koja služi vašem uobičajenom broju. Cijena prelaska s jedne telefonske mreže na drugu iznosi 100 rubalja. Važno je pravovremeno otplatiti dug u korist telefonske mreže koju napustite, ako postoji.
Promjena mobilnog operatera: koje poteškoće mogu nastati?
Zakon koji pruža mogućnost prelaska s jednog mobilnog operatora na drugog predviđa neke poteškoće koje mogu nastati za pretplatnike i štiti njihova prava. Primjerice, postoji rješenje za situaciju u kojoj ste prije 8 dana ili čak ranije napisali zahtjev za prijenos i prihvaćeni u uredu operatora, ali do prijenosa broja nije došlo. U tom je slučaju operater tvrtke operater po zakonu obvezan pružiti vam komunikacijske usluge besplatno do trenutka kada se broj prenese na novu mrežu.
Trenutno je postupak prebacivanja s jedne mreže na drugu uz zadržavanje broja dovoljno otklonjen, a ogromna većina pretplatnika s tim nema problema.
