Poklon bon je mala, obično plastična kartica, koja se u budućnosti može koristiti za kupnju u određenoj trgovini ili koristiti usluge određenog salona, prezentirajući je administratoru. Nažalost, postoje slučajevi kada darovni bon nije potreban (pronađen je bolji poklon, daroprimac ne koristi takve usluge, itd.). Što učiniti u ovom slučaju, kako vratiti poklon bon natrag i je li to moguće?
Upute
Korak 1
Bilo koji poklon bon ima određeno razdoblje valjanosti, a ako prethodno nije korišten, ponuda automatski postaje nevaljana. U takvim slučajevima darovnicu nije moguće vratiti tvrtki. Ako darovni bon nije istekao i iz nekog ga razloga morate vratiti u trgovinu, slijedite ove korake.
Korak 2
Uzmite darovni bon, zajedno s računom za njega, i idite u trgovinu. Objasnite administratoru razlog vraćanja potvrde i predočite račun. Ako administrator odbije vratiti sredstva za karticu i prihvatiti ih natrag, iskoristite svoje pravo da odbijete izvršiti ugovor o kupoprodaji i zatražite povrat iznosa plaćenog pravnim sredstvima.
3. korak
Da biste to učinili, napišite izjavu u dva primjerka upućenu direktoru trgovine ili tvrtke o odbijanju ispunjenja kupoprodajnog ugovora ili ugovora o obavljanju posla, pozivajući se na Zakon Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača"; u prijavi naznačite razlog odbijanja poklon bona i uvjete pod kojima ćete vratiti prethodno kupljeni certifikat (povrat novca).
4. korak
Proslijedite prijavu administratoru ili direktoru trgovine (tvrtke). U tom je slučaju potrebno da svaka kopija nosi pečat tvrtke i datum primitka zahtjeva, koji mora dostaviti zaposlenik tvrtke ili sam menadžer; pričekajte odgovor tvrtke.
Korak 5
Vratite certifikat i uzmite novac za njega, u slučaju da je tvrtka spremna ispuniti vaše uvjete; obratite se sudu kako biste zaštitili vaše interese ako tvrtka iz nekog razloga, što bi trebalo biti motivirano u odgovornom pismu, odbija vratiti vaša sredstva za poklon-bon ili ne odgovori u roku od 14 dana. U tom će slučaju sud trebati dostaviti potvrdu o kupnji, samu karticu, kao i drugu izjavu koju imate u rukama, odgovor tvrtke s odbijanjem, ako je takav uslijedio.
