Nije uvijek moguće pravilno isprobati odjeću u trgovini. Ako utvrdite da je predmet mali ili velik za vas, možete se obratiti trgovini radi povrata.
Upute
Korak 1
Otkrijte pripada li odjeća koju ste kupili onim vrstama robe koja se, prema zakonu, ne može vratiti u odgovarajućoj kvaliteti. Nećete moći vratiti posteljinu ili bilo koji odjevni predmet star više od četrnaest dana. Također, pri povratku u trgovinu, na odjeći ne bi trebalo biti znakova trošenja, a naljepnice treba sačuvati.
Korak 2
Idite u trgovinu s mjenjačnicom i računom. Ako takvog dokumenta nema, potražite druge dokaze o svojoj kupnji. Na primjer, sa sobom možete povesti svjedoka kupovine odjeće upravo u ovoj trgovini.
3. korak
Recite prodavaču da želite vratiti predmet. Po vlastitom nahođenju možete vratiti potrošeni novac ili zamijeniti proizvod za sličan po vrijednosti. Imajte na umu da ako ste predmet kupili na rasprodaji, moći ćete vratiti samo onaj iznos koji ste sami platili, čak i ako se cijena kupljenog predmeta povećala nakon prodaje.
4. korak
Ako vas prodavač iz bilo kojeg razloga odbije, obratite se upravitelju ili čak direktoru trgovine, ako je prodajna mjesta mala. Objasnite im opet situaciju. Moguće je da će kvalificiraniji zaposlenici adekvatnije uočiti vašu želju za zamjenom proizvoda.
Korak 5
Ako se uprava kategorički ne želi sastati s vama na pola puta, obratite se Društvu za zaštitu prava potrošača u vašem mjestu prebivališta. Tamo možete dobiti pravni savjet o scenariju vaših daljnjih radnji.
Korak 6
Ako je riječ o vrlo skupoj kupnji, odvedite prodavača na sud. Usvajanje sudske odluke i sva zasjedanja mogu trajati do šest mjeseci ili više. U tom slučaju, ako se zahtjev izgubi, snosit ćete troškove povezane s radnjama suda. Također je poželjno unajmiti odvjetnika ili biste se željeli nekoliko puta sastati s njim kako biste na sudu razgovarali o strategiji djelovanja koja će vam pomoći da vratite novac za kupnju.
