Dugo su vremena pozivani posebni ljudi da razriješe sukobe, posebno velike i dugotrajne, koji su pomogli u vođenju dijaloga između strana u sporu i rješavanju napete situacije. Ti se ljudi sada nazivaju posrednicima, a postupak posredovanja postao je pravni način alternativnog rješavanja sukoba.
Upute
Korak 1
Medijacija je metoda uzajamno korisnog izlaska iz sukoba, koja uključuje sudjelovanje treće neutralne strane. Posrednik posreduje kako bi postigao neki dogovor o neslaganju, ali same stranke aktivno su uključene u donošenje odluka. Međutim, medijator se ne može nazvati posrednikom u najopćenitijem smislu riječi, već je posredovanje samo jedna od vrsta posredovanja.
Korak 2
Posrednik nije obvezan imati posebna znanja iz područja uzroka spora, nije dužan savjetovati o nesuglasicama, on samo pokušava sudionicima predstaviti opće razumijevanje sukoba i djelovati u smjeru njegovog rješavanja. Štoviše, njegov zadatak nije pronaći ispravno i pogrešno, ne podržati jednu od strana, već pronaći konsenzus i pronaći obostrano korisno rješenje.
3. korak
Svaka osoba može biti posrednik. Njegove su glavne osobine nepristranost i neovisnost. Ljudi mogu djelovati kao posrednici na neprofesionalan i profesionalan način. Da bi pružao usluge medijatora na profesionalnoj osnovi, osoba mora imati više od 25 godina, diplomirati i završiti tečaj za medijatora. Svaka sposobna osoba koja nije prethodno osuđivala starije od 18 godina može neprofesionalno djelovati kao posrednik. Organizacije ili pojedinci mogu privući posrednike i, prema dogovoru, platiti ili ne platiti njihove aktivnosti.
4. korak
Prednosti posredovanja u odnosu na parnicu su ušteda vremena i materijala, povjerljivost, traženje rješenja korisno za sve, dobrovoljno sudjelovanje i izvršenje donesenih odluka, univerzalnost postupka za različita područja (unutarobiteljska, organizacijska, kućanstva i druge vrste sukoba), razmatranje interesa, moralnih normi, odnosa strana, osobnog iskustva.
Korak 5
Postupak posredovanja u pravnom smislu započinje pisanim prijedlogom jedne od stranaka o provedbi ove metode rješavanja sukoba. Ako druga strana prihvati ponudu, sukobljene strane sklapaju sporazum o korištenju medijacije, koji također utvrđuje identitet posrednika. Tada se posrednik uključuje i razmatra gledišta strana u sporu, njihove argumente, želje i interese, na temelju tih podataka zatim pokušava ponuditi kompromisno rješenje sukoba. Istodobno, stranke aktivno sudjeluju u raspravi, jer upravo one zajedničkim naporima, bez prebacivanja odgovornosti na posrednika, moraju iznaći izlaz iz situacije. Ako se pronađe izlaz, zaključuje se sporazum, koji se na sudu može smatrati i prijateljskim sporazumom.
Korak 6
Jedini nedostatak medijacije kao metode rješavanja sporova je taj što je dobrovoljno izvršiti ili ne izvršiti odluke donesene nakon sklapanja sporazuma. Ponekad se, nakon nekoliko sastanaka s posrednikom i naizgled produktivnog rada, strane opet vrate u sukob, jer jedna od strana ili obje strane odjednom ne ispunjavaju prethodno dogovorene odluke.
